EmlakAs Destek
Nasıl yardımcı
olabiliriz?
Başlarken
İlk müşterimi nasıl eklerim?
Müşteriler sekmesinde + düğmesine dokun ya da Ana Sayfa’da Yeni Müşteri’yi seç. Ad ve telefon zorunludur; bölge, bütçe, oda sayısı ve notlar isteğe bağlıdır.
Yazmak istemiyorsan Asistan ile Doldur’a dokun ve müşteriyi anlat. Oluşan taslak yalnız boş alanları doldurur; kaydetmeden önce her şeyi kontrol edebilirsin.
Eşleşmeler nasıl bulunuyor?
EmlakAs, işlem ve mülk türü aynı olan kayıtları karşılaştırır: alıcıları satıcılarla, kiracıları ev sahipleriyle. Bölge, bütçe, net alan ve oda bilgilerine bakar; uyan ve uymayan noktaları açıkça gösterir.
En iyi sonuç için satıcı ve ev sahibi kayıtlarında kesin fiyat ve alanı, alt ve üst sınırı aynı yazarak gir. Özel talepler ve notlar ayrıca kontrol edilmelidir.
Takip hatırlatıcısını nasıl kurarım?
Müşteri detayında Hatırlatıcı kur’a dokun ve yarın, 3 gün ya da 1 hafta sonrasını seç. Hatırlatıcılar bildirim olarak gelir; bunun için EmlakAs’ın bildirim iznine ihtiyacı vardır.
“Mikrofonla Anlat” çalışmıyor.
iPhone’da Ayarlar › Gizlilik ve Güvenlik altında Mikrofon ve Konuşma Tanıma izinlerini kontrol et. Türkçe konuşma tanıma kullanılamıyorsa internet bağlantını kontrol et ya da bilgileri klavyeyle yaz.
Eşleştirme ile yapay zekâ analizi aynı şey mi?
Hayır. Kriter eşleştirmesi cihazında çalışır; kayıtların sunucudan alınması için internet gerekir. Yapay zekâ ile metin analizi ayrı ve isteğe bağlı bir hizmettir, internet bağlantısı gerektirir.
Hesap ve giriş
Verilerim yedekleniyor mu?
Evet. Müşteri kayıtların güvenli bulut altyapımızda tutulur ve aynı hesapla giriş yaptığın cihazlarda senkronize olur.
Giriş doğrulanamıyor, ne yapmalıyım?
İnternet bağlantını kontrol edip tekrar dene. Oturum en fazla 30 gün geçerlidir; süresi dolduysa aynı hesapla yeniden giriş yap. Sorun sürerse hata mesajını bize ilet. Parolanı ya da doğrulama kodlarını asla gönderme.
Hesabımı ve tüm verilerimi nasıl silerim?
Profil › Hesap Yönetimi › Hesabımı Sil yolunu izle ve hesabını yeniden doğrula. İşlem tamamlandığında hesabın ve müşteri kayıtların aktif veritabanından silinir. Bu işlem geri alınamaz.
Ayrıntılar için Hesap Silme sayfasına bak.
Abonelik
Ne kadar ödeyeceğim?
İlk ay ücretsiz. Sonrasında aylık 1.000 ₺. Ayrıntılar Fiyatlandırma sayfasında.
Aboneliğimi nasıl iptal ederim?
iPhone: Ayarlar › adın › Abonelikler › EmlakAs › Aboneliği İptal Et.
Android: Google Play › profil simgen › Ödemeler ve abonelikler › Abonelikler › EmlakAs › İptal et.
Uygulamayı silmek aboneliği iptal etmez.
Gizlilik ve veriler
Müşteri kayıtlarımı kim görebilir?
Yalnızca sen. Her kayıt senin hesabına bağlıdır; başka bir kullanıcı senin müşterilerine erişemez.
Yapay zekâ analizine ne gönderiliyor?
Yalnızca analiz için yazdığın ya da dikte ettiğin metin. Metin, Cloudflare üzerinden Google Gemini ile analiz edilir. Analize yalnızca işlemeye yetkili olduğun bilgileri gönder; gereksiz hassas bilgileri metinden çıkar. Ayrıntılar Gizlilik Politikası’nda.
Hâlâ yardıma mı ihtiyacın var?
Bize yaz, en kısa sürede dönelim.
E-posta ile destek
Sorununu, telefon modelini ve varsa hata mesajını yaz.
yusufkantarcioglu@gmail.com